サービス紹介動画は、商品やサービスの理解を促進したり、
企業のプロモーションや営業活動に効果的です。また、最近は新型コロナウイルスの影響を受け、在宅勤務やオンライン商談が増えたことで、
顧客に動画を見せながら商品やサービス説明をおこなうことが一般的になりつつあります。
そこで本記事では、サービス紹介動画を導入する5つのメリットと動画制作のポイントをご紹介します。
まずは企業がサービス紹介動画を導入するメリットを見ていきましょう。

①利用シーンのイメージがつきやすく、強く印象づけられる

動画を活用することで、パンフレットや説明書だけでは伝えきれない魅力を発信できます。
映像は利用者が受動的に情報を手に入れられるため、視聴者にとってストレスを最小限に抑え理解を深めることができます。
また、実際にサービスを使ったイメージを持ちやすく、疑似体験がしやすいことも特徴の1つです。
特に、無形商材を使用したサービスは、文字や写真だけで概要や使い方を伝えようとすると、
冗長でわかりづらいものになりがちなので、利用シーンのイメージをつけることは大事になります。

②短時間でわかりやすく說明でき、静止画よりも情報量が多い

テキストや静止画と比較すると、動画のほうが記憶に残りやすいといわれています。
動画は視覚的情報に音や動きなど聴覚的情報が加わることで、テキストや静止画に比べて約5,000倍もの情報を持つことになり、
短時間で相手に多くの情報を伝えられ、より強く印象づけることが可能です。

③さまざまな用途で使用可能になる

前述でも触れましたが、動画は見せ方によりさまざまな用途で使用ができます。
サービスの紹介動画以外にも、BGMを入れたイメージ動画を活用すれば、企業やブランドのイメージ向上を図ることができ、
さらに採用を目的として学生など応募者向けに制作・活用するという方法もあります。

④営業の情報が均質化され、商談に集中できる

営業担当者のプレゼン力や話し方は、スキルや経験によって左右され、その結果として契約率にも差が出てしまいます。
パンフレットや資料など使用する場合、口頭補足が多くなり差が生まれやすくなります。
この場合、サービス紹介動画を使用することで、説明の品質を統一することができ、セールストークの属人化を避けることができます。
また、実際に商談時に動画を活用することで、商品・サービス説明を短時間で実施できます。そのため、
営業担当者は商品・サービス説明を終えた後の残りの時間を有効に活用でき、商談に集中できます。

⑤他媒体への二次利用ができる

制作した動画は、商談時での活用以外にもWebサイトへの掲載やSNSへのアップロード、店頭や展示会などで放映したりと、
さまざまな使い道があり、コストパフォーマンスのよいコンテンツになります。では実際に、
「エディワークス」でサービス紹介動画を制作するときのポイントをお伝えいたします！

■課題を整理し、動画制作の目的を明確化する

動画を制作するうえで、まずは今抱えている課題を洗い出し、動画制作の目的を決めましょう。
動画でしか伝えられない課題を明確にすることで、テキストや静止画で表現できる情報と差別化することができます。
それにより、利用イメージやテキストでは伝わらない機能やメリットなど、どこが課題でサービス紹介動画を使う必要があるのかを整理することができます。
また、動画制作の目的を明確化することも重要です。商品やサービスの理解をゴールとするのか、
購買までを目的とするのかで、どこまでの部分を動画で制作する必要があるのかが変わります。

■ターゲットや用途を定める

課題や目的が洗い出せたら、次はターゲットや用途を定めます。どのような顧客をターゲットとするかによって、効果的な動画内容は変わってきます。
結果的に、「課題・問題の状況をわかりやすく説明し、それらの解決に、自社のサービスがどう有効であるか示す」という流れを定めやすくなります。

■メッセージは1つに絞り、利用者目線でシナリオを作成する

サービス紹介動画を作るにあたり、「ユーザー目線でシナリオ」を作ることも意識しましょう。
利用者の視点に立って動画を見たときに魅力的に映るかどうかを意識するということ、
実際にサービスを利用する立場になって動画を制作することが大切です。
ここで、重要なポイントは訴求するターゲットがBtoBかBtoCかで重視されるポイントが異なります。
BtoBでは、どのような課題が改善され企業にどのような利益を生むのか判断されるため、
機能性が他社と比較してどのようにいいのかや実績なども重要視されます。
一方で、BtoCの場合は、購入するかどうかの判断が個人の意思に委ねられています。
衝動買いも起きやすいため、即購入で特典や割引などを訴求することで、購入率も高まるでしょう。

まとめ

サービス紹介動画は、営業活動に生かすことができるメリットや動画制作のポイントをご紹介しました。
動画では自社のサービスを魅力的に、かつ視覚的にダイレクトに伝えられることが可能になります。




制作事例

『アニメーション動画：アポレル』